Межличностный конфликт – особое явление, выражающееся в столкновении интересов, мнений, взглядов отдельных людей.
- Негативные чувства (зависть, корысть);
- Невоспитанность;
- Различные ценностные ориентации.
- Приспособление – сглаживание противоречий в ущерб своих интересам;
- Соперничество – открытая борьба за свои интересы;
- Компромисс – урегулирование разногласий путём взаимных уступок;
- Сотрудничество – совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон.
Причины конфликтов:
- Неумение контролировать эмоции;- Негативные чувства (зависть, корысть);
- Невоспитанность;
- Различные ценностные ориентации.
Стратегии поведения в условиях конфликта:
- Избегание – стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её;- Приспособление – сглаживание противоречий в ущерб своих интересам;
- Соперничество – открытая борьба за свои интересы;
- Компромисс – урегулирование разногласий путём взаимных уступок;
- Сотрудничество – совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон.