Глупец думает, что он мудр, но мудрый знает, что он дурак.
Уильям Шекспир
Уильям Шекспир
Сегодня часто встречается «комичное» (а по гамбургскому счету – страшное) несоответствие: новичок в каком-либо деле стремится выглядеть максимально уверенным и дает «экспертное мнение» по любому поводу, а его более опытный товарищ реже берется давать советы и менее убежден в своих знаниях. Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер во время проверки ряда психологических исследований, а также на основе своего собственного опыта выдвинули гипотезу, что не знания, а их отсутствие является фактором, придающим чувство уверенности в себе.
Эффект Даннинга-Крюгера – склонность людей с низкой квалификацией переоценивать свои знания, способности и навыки, не осознавать своих ошибок. Это одно из многочисленных когнитивных искажений – систематических ошибок восприятия и мышления, которые влияют на наше поведение, умозаключения, принятие решений и другие мыслительные процессы.
Теорию об этом «искажении» вынесли два социальных психолога, профессора Нью-Йоркского и Мичиганского университетов Д. Крюгер и Д. Даннинг.
В ранних исследованиях было выяснено, что несведущие или правильней сказать, не совсем компетентные люди были убеждены, что их знания и умения находятся на высоком уровне. Они не замечали своих недостатков и считали себя экспертами в предложенных для исследования областях. Они также не смогли определить правильный уровень своих способностей, не только у себя, но и у других участников исследования. Они провели серию исследований со студентами и экспериментально доказали следующие особенности людей с низкой квалификацией:
- ни склонны переоценивать свои знания и умения;
-·они не могут адекватно оценивать свою компетентность;
-·они склонны в своем представлении «занижать» способности людей с действительно высоким уровнем компетентности.
Но это не все.
В ходе экспериментов выяснилось, что уровень уверенности меняется по мере обучения человека новому предмету.
В самом начале обучения новичок чувствует себя максимально неуверенно. Но стоит ему хотя бы немножко продвинуться, получить первые крупицы информации, самые основы предмета – и его убежденность в своих знаниях стремительно возрастает, достигает максимума! Человек ощущает себя избранным, одним из немногих, кто действительно понимает тему … Эту вершину некоторые исследователи эффекта шутливо называют «горой Глупости».
Но, если человек не останавливается на «крупицах знаний» и продолжает учиться, − он постепенно осознает, что область знаний гораздо сложнее и многограннее, чем ему казалось в начале. Кроме того, он более глубоко знакомится с опытными специалистами в избранной сфере (или с примерами их работ) – и уже не считает себя равным им (экспертом).
И в этот момент он попадает в «долину Отчаяния» – его самоуверенность резко снижается. Это явление точно характеризует фраза: «Чем больше я узнаю, тем больше понимаю, что ничего не знаю» (Сократ).
К счастью, в «долине Отчаяния» человек остается не навсегда – со временем, по мере обучения и роста компетентности, в нас проявляется и крепнет здоровая, ОБЪЕКТИВНАЯ уверенность в себе, основанная на опыте. «Настоящее знание — это знать масштаб своего невежества» (Конфуций).
К сожалению, людей под воздействием эффекта Даннинга-Крюгера мы встречаем регулярно, они вокруг нас. Чем это опасно? Нетрудно догадаться, что находящийся на «горе Глупости» человек (им часто является обучающийся или его родители) будет высказывать свое мнение часто и громко (не обращая внимание на мнение более опытных специалистов). Его умозаключения категоричны, а любые связанные с ними действия и решения – уверенные.
И это, к сожалению, сослужит опасную службу окружающим – ведь они могут воспринять безапелляционные суждения как признак авторитетности.
Но еще более опасно, когда эффект Даннинга-Крюгера соприкасается с медициной и других жизненно важными областями (в том числе и образованием).
Опаснее советов и идей таких экспертов может быть только прямое действие некомпетентных людей – идя на поводу у своего высокомерия они сознательно нарушают права окружающих и подвергают их риску.
При всей кажущейся безобидности и даже банальности эффект Даннинга-Крюгера способен серьезно усложнить жизнь людей и подвергнуть окружающих. Поэтому крайне важно замечать его проявления у себя и окружающих, развивать критическое мышление, проверять информацию и с недоверием относиться к тем, кто «выпячивает» свое мнение и свою компетентность.
На последок несколько советов, следуя которым вы сможете точно определить, есть ли у вас или у ваших окружающих эффект Даннинга-Крюгера:
Не спешите. Люди, как правило, чувствуют себя увереннее, когда принимают решения быстро. Если вы хотите избежать эффекта Даннинга-Крюгера, дайте себе больше времени на обдумывание своего ответа. Попробуйте рассуждать иначе. Попытка иначе взглянуть на проблему может помочь вам избавиться от шаблонного мышления, что повысит вашу уверенность. Бросьте вызов самому себе. Вы всегда считали себя отличным слушателем? Или думаете, что неплохо разбираетесь в математике? Возможность побороть эффект Даннинга-Крюгера подразумевает, что вы должны критически относиться к оценке того, в чем вы хороши. Улучшите свое метапознание. «Метапознание — это способность человека думать о своём мышлении». Это один из тех самых навыков, благодаря которым человек является доминирующим видом. Практика ведет к совершенству. Когнитивные предубеждения не были бы предубеждениями, если бы мы время от времени на них не попадались. Полное исключение их из своей жизни - очень ответственная задача и, вероятно, не стоит усилий. Хотя в некоторых случаях эффекта Даннинга-Крюгера можно было избежать, просто зная, как и когда вы можете на него попасться. Испытывая эффект и несколько раз угождая в него, вы будите готовы и со временем, научитесь его распознавать.И ГЛАВНОЕ!!! Помните: Люди не любят ошибаться. Когда они переоценивают себя или свои возможности, говорить об этом в лоб, вероятно, не лучшая идея. Вместо этого попробуйте показать им их некомпетентность, позволив им выяснить это самим.